朋友一直抱怨,你別急著給建議

朋友跟你抱怨工作的時候,你可能很自然地想幫他解決問題:「那就換工作啊」、「跟主管講清楚」、「不要再理那個人」。

朋友一直抱怨,你別急著給建議

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這支影片在談什麼

這些建議本身不一定錯,但奇怪的是,對方聽完有時反而更煩,甚至不想再說下去。原因可能不是他拒絕解決問題,而是你們當下想做的事情根本不同:你正在找答案,他則是在整理情緒。

這支影片談「傾聽」和「給建議」之間的差別,也說明為什麼人在情緒還沒被理解以前,很難直接進入理性討論。

有時候一句「你現在是想一起想辦法,還是只是想讓我聽你說?」反而比立刻提出十個解法更有幫助。

重點整理

  • 建議不一定錯,但時機不對,對方只會更煩。
  • 你在找答案,對方可能只是在整理情緒。
  • 情緒還沒被理解以前,人很難進入理性討論。
  • 不確定時,直接問:「你想一起想辦法,還是只想讓我聽你說?」

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